تماس با آواگلی | پشتیبانی و پیگیری سفارش
تماس با آواگلی
ارتباط با شما برای ما اهمیت زیادی دارد. اگر پیش از خرید به راهنمایی درباره محصول، رنگ، سایز یا نحوه ثبت سفارش نیاز دارید یا می‌خواهید وضعیت سفارش، ارسال، مرجوعی یا پرداخت خود را پیگیری کنید، پشتیبانی آواگلی همراه شماست.
راه‌های ارتباط با پشتیبانی
تماس تلفنی
09124072858
برای دریافت راهنمایی پیش از خرید، پیگیری سفارش و ارتباط مستقیم با پشتیبانی می‌توانید با این شماره تماس بگیرید.
واتس‌اپ و ارسال پیام
09124072858
برای ارسال پیام، تصویر محصول، رسید پرداخت یا مدارک مربوط به سفارش و مرجوعی، می‌توانید از طریق واتس‌اپ با پشتیبانی آواگلی ارتباط برقرار کنید.
ایمیل پشتیبانی
برای ارسال درخواست‌های رسمی، انتقاد، پیشنهاد، شکایت یا مواردی که نیاز به توضیحات و مستندات بیشتری دارند، می‌توانید از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید.
آدرس آواگلی
تهران، خیابان لاله زار شمالی ، پاساژ درفشان ، طبقه چهارم
لطفاً پیش از مراجعه حضوری، حتماً با پشتیبانی آواگلی هماهنگ کنید.
در چه زمینه‌هایی می‌توانیم به شما کمک کنیم؟
پشتیبانی آواگلی آماده پاسخ‌گویی درباره موضوعات زیر است:
-
راهنمایی درباره انتخاب محصول، رنگ و سایز
-
راهنمایی برای ثبت سفارش در سایت
-
پیگیری وضعیت آماده‌سازی و ارسال سفارش
-
اصلاح اطلاعات سفارش پیش از ارسال
-
بررسی مشکلات مربوط به پرداخت
-
پیگیری خریدهای اقساطی
-
ثبت درخواست لغو یا مرجوعی سفارش
-
بررسی مغایرت یا ایراد محصول دریافتی
-
دریافت انتقاد، پیشنهاد و شکایت
-
پاسخ‌گویی درباره قوانین و خدمات فروشگاه
پیگیری سریع‌تر سفارش
برای اینکه درخواست شما سریع‌تر بررسی شود، لطفاً هنگام ارسال پیام اطلاعات زیر را نیز اعلام کنید:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره سفارش
-
شماره تلفن ثبت‌شده هنگام خرید
-
توضیح کوتاه و روشن موضوع
-
تصویر یا ویدئو، در صورت وجود ایراد یا مغایرت
لطفاً اطلاعات حساس بانکی مانند رمز کارت، رمز پویا و کد CVV2 را برای هیچ‌کس، حتی پشتیبانی آواگلی، ارسال نکنید.
پیگیری سفارش‌های ارسال‌شده
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری یا اطلاعات مربوط به روش ارسال در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. برای پیگیری مرسوله، شماره سفارش یا شماره تلفن ثبت‌شده هنگام خرید را برای پشتیبانی ارسال کنید.
ثبت شکایت و انتقاد
در صورت نارضایتی از محصول، ارسال، پرداخت یا نحوه پاسخ‌گویی، می‌توانید موضوع را از طریق واتس‌اپ، تماس تلفنی یا ایمیل ثبت کنید.
برای آگاهی از مراحل رسیدگی، به صفحه «ثبت و پیگیری شکایات» مراجعه کنید.
شرایط مرجوعی
پیش از بازگرداندن محصول، حتماً شرایط مرجوعی را مطالعه کرده و درخواست خود را با پشتیبانی هماهنگ کنید.
لطفاً هیچ محصولی را بدون اطلاع و تأیید اولیه پشتیبانی برای آواگلی ارسال نکنید.
جزئیات کامل در صفحه «شرایط مرجوعی و لغو سفارش» درج شده است.
شبکه‌های اجتماعی
برای مشاهده محصولات جدید، تخفیف‌ها و محتوای آواگلی، صفحات رسمی ما را دنبال کنید:
اینستاگرام فروشگاه: avagoli.ir
اینستاگرام استایل و محصولات: avagoli.style
لطفاً برای ارتباط با آواگلی فقط از شماره‌ها، ایمیل و صفحات رسمی معرفی‌شده در وب‌سایت استفاده کنید.
از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم.